返品・交換について

高級ナビ オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内であれば未使用品に限り、返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態で、商品本体、タグ、保証書、付属品、梱包材をすべて元の箱に入れて梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートより案内された返送先住所へ、追跡可能な配送方法（宅配便など）を利用して商品をお送りください。

• 4.
  返金・交換処理

  返送品が弊社に到着し、検品が完了しましたら、返金手続きまたは交換品の発送についてメールにてお知らせいたします。